1月20日，从济南市社会保险事业中心获悉济南｜“济南社保”微信小程序上线，“济南社保”微信小程序正式上线，功能模块包括“单位服务”“政务地图”“视窗咨询”“业务手册”“个人业务办理”等，涉及单位和个人的数十项高频社保业务均可通过小程序办理。

　　“济南社保”微信小程序创新开通了“视窗咨询”功能，可以提供视频咨询、线上帮办和远程经办服务，有效破解了电话等传统咨询渠道存在的人员身份难确认、业务材料不可见等问题。该项服务与人工电话咨询、“社保小A”智能文字语音咨询共同构建了“人工+智能”立体式咨询服务矩阵，将咨询服务升级为可互动、有温度的“视频办”。saladfactorycatering.com。