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揭秘:事业部制的结构

  当企业从单一的品种走向多品种经营,而且总体规模超过10个亿的时候,就要考虑从“直线职能制”转向“事业部制”,进行事业部制的结构性改造。

  随着企业规模的扩大、分工的细化,以及产品和业务的多元化,企业自然而然会走向事业部制结构的。

  如深中集,从集装箱延伸到了集装箱的专用车、机场设备、机场旅客登机桥、全自动航空货物及物流处理系统、自动化立体停车库,以及登船桥等等。再如佳能,从照相机延伸到了复印机、打印机、办公设备等。外加地区的扩张,企业不可能再采用集权化的直线职能制,需要进行分权,把一部分经营管理的权力下放下去,下放到业务流程上去。

  首先是战略层和执行层分离,董事会负责战略决策,总裁及执委会负责日常经营与管理。然后是执行层与操作层分离,总裁及执委会负责日常经营业务的总体管理,各事业部负责日常经营管理的操作性业务。

  通用汽车公司的CEO斯隆,是创建事业部制的第一人。他的出发点和动机是充分调动下属各个子公司老板的天赋揭秘:事业部制的结构、主动性和创造性,但又不能让他们各自为政、放任自由,丧失战略(政策)上的统一性,以及集中配置资源、冲击市场(策略)的力量。这才有了集中政策下自主经营的事业部制结构,有了按产品线进行划分事业部,又称产品事业部,从而简化了每个事业部经营管理的复杂性。

  产品事业部制,又称“准企业制”。每个事业部通行的是“直线职能制”,每一个事业部总经理都拥有日常经营和管理的决定权,与直线职能制条件下的总裁差不多。

  实行产品事业部制之后,产品和业务变得单纯了,且具有技术上的统一性和市场上的统一性,确保事业部总经理能够上下管到底、左右管到边,管理价值创造的全过程。在一个人够得着的范围内,进行经营与管理是最有效的,管理及信息技术的发展,只是拓展了一个人够得着的范围。

  事业部只是企业中的“准企业”,需要谋求“资源共享”与“事业部活力”之间的平衡。资源共享少了,对企业来讲不经济,也不利于内在的统一性,尤其是技术上的统一性。资源共享多了,各事业部之间的利益边界和责任边界就不是很清楚,会削弱事业部的活力与效率。这才有了不完全事业部,后又有了平台化的事业部。

  实践表明,各事业部共享一个网络,效果也不是太好,尤其对那些缺少核心技术和产品推力、产品吸引力的公司来讲,销售网络最好分开来,以免责任扯不清,吃大锅饭,激励和约束各事业部及其业务人员,努力提高销售业绩。

  平台化的事业部制,是一种矩阵结构,需要非常扎实的管理功夫,以及长期磨合。现在很多网络公司都在谈平台化,美其名曰,平台化公司。所谓平台化,就是资源共享化,这需要以扎实的管理为基础。ZARA的经验值得我们学习。

  这是一种典型的矩阵结构。男装事业部、女装事业部和童装事业部,共享采购部、市场部和设计部的资源,同时共享生产、销售,以及物流和信息系统的资源,并且运转得非常好,卓有成效。从外在的部门结构形态看不出什么名堂,与其他公司没有太大的区别,差别就在于内在的管理及其管理体系。

  而且所有一切都必须建立在管理的标准化、自动化和智能化,以及信息化的连接基础上,否则平台化的效益将化为乌有,化为无序、失效和浪费。返回搜狐,查看更多saladfactorycatering.com